Widerrufsrecht

Rücksendungen & Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anzufordern oder den Vertrag zu widerrufen.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und, soweit möglich, in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Erwerb.

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@stephanboya.com.

Rücksendeadresse
STEPHAN BOYA
Dünenstr. 3
25992 List auf Sylt
Deutschland

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur nach vorheriger Anfrage akzeptiert werden.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shop@stephanboya.com, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung veranlassen können.

Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels der schnellste Weg. Nach Annahme der Rückgabe kann der gewünschte Artikel in einem separaten Kauf erworben werden.

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Stephan Boya GmbH
Kuchelweg 13
22605 Hamburg
Deutschland
E-Mail: shop@stephanboya.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sofern die Rücksendung über uns abgewickelt wird und wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, werden die hierfür anfallenden Rücksendekosten wie folgt von dem zu erstattenden Betrag abgezogen:

• Deutschland: 6,90 €

• Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg und Frankreich: 7,90 €

Alternativ können Sie die Rücksendung auf eigene Kosten selbst veranlassen. In diesem Fall erfolgt kein zusätzlicher Abzug durch uns.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@stephanboya.com.